Frequently Asked Questions

Om te kunnen rekenen op een onpartijdige oplossing bij een schadegeval of conflict. Objectief uw belangen verdedigen met de nodige inzet en betrokkenheid, daar komt het op aan.

Lees meer op onze pagina “Waarom rechtsbijstand”.

Lees hier meer over belangenconflicten en het verschil tussen geïntegreerde en afzonderlijke rechtsbijstand.

De rechtsbijstandverzekeraar verbindt zich ertoe diensten te verrichten en kosten op zich te nemen, ten einde de verzekerde in staat te stellen zijn rechten te doen gelden, als eiser of als verweerder. Dat kan in een gerechtelijke procedure of los van enige procedure. De verzekeraar rechtsbijstand zal efficiënt streven naar een oplossing en zal met de tegenpartij onderhandelen om een minnelijke regeling te bewerkstelligen. Meestal vindt de verzekeraar zelf een oplossing voor u, maar soms komt er toch een rechtbank aan te pas. Dan betaalt de rechtsbijstand de kosten die hieraan verbonden zijn.

Lees meer op onze pagina “Waarom rechtsbijstand”.

Het antwoord is eenvoudig: nee, u bent niet verplicht een rechtsbijstandverzekering af te sluiten. Maar, hij beschermt u wel tegen dure rekeningen van een advocaat mocht u ooit eens juridische hulp nodig hebben. Uw leefwereld is complex: Iedereen in de maatschappij kan in een conflict terechtkomen en nood hebben aan juridische hulp.

U kunt juridische geschillen krijgen als verkeersdeelnemer en particulier, met betrekking tot uw goederen en in uw beroepsleven. Kiezen voor versnippering met beperkte dekkingen rechtsbijstand bij diverse verzekeraars is dus geen goed idee.

Wij raden aan uw rechtsbijstand in één enkele polis te verzamelen. DAS streeft er naar u de beste kwaliteitspolis aan te bieden, zonder verrassende uitsluitingen. Kwaliteit en prijs staan ook in een juiste verhouding: niet enkel de prijs telt, maar ook de gedekte waarborgen en hun precieze inhoud.

DAS heeft geen rechtstreekse banden met andere verzekeringsmaatschappijen. Hierdoor gebeurt het beheer volledig zelfstandig en autonoom. Deze autonomie en zelfstandigheid is een zeer sterke troef. Dit voordeel staat borg voor een objectieve en optimale verdediging van uw belangen en bent u beschermd tegen belangenconflicten.

Lees hier meer over belangenconflicten en het verschil tussen geïntegreerde en afzonderlijke rechtsbijstand.

Naast volledige onafhankelijkheid zonder risico op belangenconflicten, mag u van een specialist ervaring, professionalisme, klantgerichtheid en betrokkenheid verwachten.

Objectief uw belangen verdedigen met de nodige inzet en betrokkenheid, daar komt het op aan.

De waarborgen van gespecialiseerde polissen zijn ook ruimer en van betere kwaliteit.

De voornaamste kenmerken zijn:

Hiervoor bent u bij DAS, marktleider in rechtsbijstand, aan het juiste adres.

Dat is niet gegarandeerd. Van zodra er veel geld op het spel staat, kunnen er belangenconflicten ontstaan omdat uw rechten niet gelijklopen met de belangen van uw eigen verzekeraar (voertuig, gezin, brand, beroep, …). Er kan dus een belangenconflict ontstaan als u de dekking rechtsbijstand neemt bij dezelfde verzekeraar of groep verzekeraars die uw overige polissen beheert. Stel dat u geen correcte tussenkomst krijgt van uw eigen verzekeraar, of die verzekeraar wil de aan derden betaalde vergoedingen van u terugvorderen (bij dronkenschap, zware fout, …). Zal de afdeling rechtsbijstand van dezelfde verzekeraar een ander standpunt innemen?

Of stel dat beide partijen bij dezelfde verzekeraar klant zijn… Rechtsbijstand is een vak apart en dit vraagt een heel eigen logica. Rechtsbijstand moet aan de kant van de klant kunnen staan en in elke situatie objectief en autonoom de tegenpartij overtuigen van úw gelijk.

U kunt de verzekering in de volgende gevallen opzeggen:

In alle gevallen moet u de verzekeringspolis steeds per aangetekende brief beëindigen.

Elke werkdag tussen 8u30 - 12u en van 14u - 16u30 (vrijdag tot 16u) op het telefoonnummer 02/645.51.11

Als u een juridisch geschil heeft, raden wij u aan dit zo snel mogelijk te melden aan uw verzekeringsmakelaar. Hij zal u met raad en daad kunnen bijstaan bij alle stappen die u moet ondernemen, met name wat betreft de inlichtingen en documenten die u ons zult moeten verstrekken. Vervolgens zal uw verzekeringsmakelaar aangifte doen bij DAS. U kunt ook gebruik maken van het schadeaangifteformulier. Een aangifte dient steeds schriftelijk te gebeuren, telefonische aangiftes kunnen niet, noch kunnen wij de dekking van een geschil telefonisch nagaan.

Wenst u zich rechtstreeks tot onze schadedienst te wenden kan u ons contacteren via schade@das.be. Wij verzoeken u vriendelijk steeds uw polisnummer of aangiftenummer te vermelden.

Voor meer info, bezoek onze pagina “Geschil melden”.

U kunt, als klant zijnde, uiteraard steeds rechtstreeks bij onze diensten terecht. Aangiftes gebeuren steeds schriftelijk en uitsluitend via email op het adres schade@das.be met vermelding van uw polisnummer, alsook een samenvatting/toelichting aangaande uw geschil, idealiter vergezeld van de nodige stukken. Indien u wenst dat uw verzekeringsmakelaar niet op de hoogte gebracht wordt van uw dossier, gelieve dit te vermelden. Let wel, wij zijn er wettelijk toe gehouden - indien uw verzekeringsmakelaar hierom verzoekt - hen te informeren over het loutere bestaan van een dossier en de uitgaven op uw polis.

Als u een juridisch geschil heeft, raden wij u aan dit zo snel mogelijk te melden aan uw verzekeringsmakelaar. Hij zal u met raad en daad kunnen bijstaan bij alle stappen die u moet ondernemen, met name wat betreft de inlichtingen en documenten die u ons zult moeten verstrekken. Vervolgens zal uw verzekeringsmakelaar aangifte doen bij ons.

In het algemeen moet u alle documenten met betrekking tot de vordering opsturen.

Voor een schadegeval n.a.v. een verkeersongeval betreft dit het EAF (Europees aanrijdingsformulier), het expertiseverslag of een gecijferd schadebestek, de verklaring uit het strafdossier of het pv nummer en eventuele foto's.

Voor een juridisch geschil: alle noodzakelijke of ondersteunende documenten, zoals een kopie van de offerte met verkoopsvoorwaarden, de ondertekende overeenkomst en de bijlagen, de tussen de partijen gevoerde correspondentie, een prijsopgave voor de reparatie, enz.

U zal een ontvangstmelding en dossierrefentie ontvangen binnen de 48 uren na de aangifte van uw schadegeval.

Een rechtsbijstandverzekering neem je voor juridische conflicten die in de toekomst kunnen ontstaan. Als je al een geschil hebt voordat je de polis aanvraagt of al weet dat er een conflict komt, is het dus te laat… Afhankelijk van het gekozen product bent u gedekt voor verschillende juridische gebieden. Voor sommige dekkingen loopt een wachttijd variërend van 3 tot 36 maanden. Dit betekent dat DAS tussenkomt na het aflopen van deze periode. Meer details staan in de polisvoorwaarden en in onze brochures en folders.

De verzekerde kan steeds zelf zijn eigen advocaat kiezen als de zaak tot een gerechtelijke, administratieve of arbitrageprocedure komt.

Het verzekeringscontract rechtsbijstand voorziet echter een maximumgrens voor de totale kosten.De niet-recupereerbare btw wordt steeds ten laste genomen door DAS. Bekijk ook ons overzicht voor de behandeling van een juridisch conflict bij DAS

DAS tracht altijd eerst een oplossing te onderhandelen met de tegenpartij. Dit lukt in de meeste dossiers. Als we er door de onderhandelingen niet in slagen een goede oplossing te verkrijgen en de rechtbank een oordeel moet vellen over het geschil, stellen we de advocaat aan, gekozen door de verzekerde.

Een akkoord van de beheerder van uw dossier voor het maken van externe kosten is steeds vereist, behalve bij hoogdringendheid (in een gedekt schadedossier) of indien u zelf de kosten ten laste neemt.

U heeft inderdaad altijd recht op een eigen advocaat. De verzekeraar rechtsbijstand vergoedt de kosten, erelonen en de procedure overeenkomstig de onderschreven polisvoorwaarden.

Als DAS ervan overtuigd is dat de claim onvoldoende kansen op slagen heeft, mag zij een verdere behandeling weigeren. Als de verzekerde het niet eens is met deze interpretatie beslist de eigen advocaat van de verzekerde. Bekijk ons overzicht voor de behandeling van een juridisch conflict bij DAS

Tegenwoordig kunt u een compensatie (rechtsplegingsvergoeding) vorderen, maar deze is meestal onvoldoende om uw eigen verdedigingskosten te dragen. Bovendien betaalt uw polis rechtsbijstand deze rechtsplegingskosten als u ondanks alles toch de procedure zou verliezen. Zonder een polis rechtsbijstand is een rechtszaak starten allesbehalve evident.

Indien er sprake is van een gedekt dossier, zal DAS in een eerste fase analyseren of al uw rechten ingevolge het ontslag gewaarborgd zijn. Dit houdt in dat D.A.S. o.a. zal onderzoeken of de werkgever alle elementen van het ontslag respecteert zoals bv.

Tevens kan DAS u advies verlenen over uw rechten in het kader van bv. outplacement, sollicitatieverlof, werkloosheidsuitkeringen, de individuele voortzetting van uw hospitalisatieverzekering, uw groepsverzekeringen enz. Wij zullen ook de motivatie van het ontslag onderzoeken en nagaan of het ontslag niet kennelijk onredelijk is of abusief…

Indien bepaalde rechten geschonden zijn, zullen wij u vooreerst hierover adviseren. Met uw goedkeuring kan DAS vervolgens de werkgever in gebreke stellen en trachten tot een oplossing te komen voor uw probleem.

Indien deze minnelijke poging geen soelaas biedt en er voldoende slaagkansen zijn, dan zal DAS de kosten van een gerechtelijke procedure (inclusief kosten en honoraria van uw advocaat naar keuze) ten laste nemen.

Steeds na overleg met de schadedienst van DAS

Neem contact op met uw verzekeringsmakelaar om wijzigingen aan te brengen aan uw contract. Hij/zij zal uw contract aanpassen. De contactgegevens van uw makelaar staan vermeld op uw verzekeringscertificaat en op het betalingsbericht. Via deze link kan u uw makelaar ook eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

Wanneer u verhuist, moet u uw verzekeraar van uw nieuwe adres op de hoogte brengen. Neem contact op met uw verzekeringsmakelaar en communiceer hem uw nieuwe adres. Hij zal het nodige doen. De contactgegevens van uw makelaar staan vermeld op uw verzekeringscertificaat en op het betalingsbericht. Via deze link kan u uw makelaar ook eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

Wij raden u aan contact op te nemen met uw verzekeringsmakelaar. Hij zal het nodige doen om het contract op te zeggen of aan te passen naar gelang de situatie. Bij overlijden van de verzekeringsnemer worden de rechten en de verplichtingen ontstaan uit het verzekeringscontract overgebracht op de medeverzekerde personen. In ieder geval kunnen zowel de medeverzekerde, nieuwe verzekeringsnemer van de polis, als wijzelf, de polis opzeggen per aangetekende brief. De verzekeringsnemer dient de polis op te zeggen binnen de drie maanden en 40 dagen na het overlijden, de maatschappij dient de polis op te zeggen binnen de drie maanden na de kennisgeving van het overlijden.

Het enige wat u hoeft te doen is contact opnemen met een andere makelaar naar keuze en hem vragen uw huidige polissen over te nemen. Om uw polissen door een nieuwe tussenpersoon te laten beheren, ondertekent u een document dat "kennisgeving van verandering van tussenpersoon" wordt genoemd en dat hem toestaat uw polissen te beheren. De oude tussenpersoon zal via de maatschappij op de hoogte worden gebracht en zal geen toegang meer hebben tot uw polissen. U kunt een makelaar in uw buurt vinden via deze link.

Ja, betalen via domiciliëring is gratis! Betaling via domiciliëring kan maandelijks, driemaandelijks, halfjaarlijks of jaarlijks. Neem contact op met uw verzekeringsmakelaar om uw betalingsmethode te wijzigen. Via deze link kan u uw makelaar eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

Ja, wij bieden halfjaarlijkse of driemaandelijkse fractionering aan.

Deze wijze van betaling brengt extra kosten met zich mee:

Neem contact op met uw makelaar om uw betalingsmethode te wijzigen. Via deze link kan u uw makelaar eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

De gevorderde premie moet worden betaald binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van het eerste verzoek tot betaling, om aanmaningen, extra kosten en perioden van niet-dekking te voorkomen.

Deze informatie is vermeld op het betalingsbericht.

Indien u niet over dit betalingsbericht beschikt, kunt u het verschuldigde saldo storten op onze bankrekening BE50 4354 1204 0118 met vermelding van uw polisnummer in de vrije mededeling.

Als u niet tevreden bent over de behandeling van uw geschil, kunt u beroep doen op de klachtenregeling van DAS

De wet voert een belastingvermindering in voor de premies van rechtsbijstandverzekering die voldoen aan een aantal voorwaarden inzake gedekte risico’s, minimale dekking, waarborg en wachttijden. Zo moet de verzekering ook bijzondere dekkingen met een hoge schadefrequentie aanbieden zoals rechtsbijstand bij arbeids- en bouwgeschillen en een eerste echtscheiding.

De wet bepaalt dus uitsluitend de minimale voorwaarden waaraan een rechtsbijstandverzekering moet beantwoorden om in aanmerking te komen voor een fiscale stimulans vanwege de overheid.

De verzekeringsnemer kan tot 310 EUR premie per jaar inbrengen (geïndexeerd): dit kan vanaf het aanslagjaar 2020 een belastingvermindering tot maximaal 124 EUR opleveren.

DAS breidt de bestaande waarborgen van de Consumenten- en Conflictenpolis uit met de verplichte nieuwe dekkingen, zoals Echtscheiding, Familiale bemiddeling en Nieuwbouw.

Nieuwe polissen Prijs Maximale fiscale reductie

Consumenten BeneFisc 245 EUR 91 EUR

Consumenten BeneFisc met 1 voertuig 324 EUR 120 EUR

Conflicten BeneFisc 539 EUR 124 EUR

Conflicten BeneFisc met 1 voertuig 618 EUR 124 EUR

De premie rechtsbijstand geeft recht op een belastingvermindering en niet op een belastingaftrek. Dat betekent dat het fiscaal voordeel wordt afgetrokken van de belastingen die je verschuldigd bent. Als je geen belastingen moet betalen (bijvoorbeeld omdat je geen of weinig inkomsten hebt), dan heb je ook geen recht op een belastingvermindering. Er is immers niets om het fiscaal voordeel in mindering te brengen.

Weinig gezinnen hebben een uitgebreide rechtsbijstandverzekering die hen bij juridische conflicten helpt. Om meer mensen toegang te geven tot het recht, werkte de vorige regering een nieuwe fiscale stimulans uit. Hierdoor kunnen klanten hogere dekkingen krijgen zonder veel meer premie te betalen en zullen nog meer mensen zich kunnen wapenen met een solide rechtsbijstandverzekering.

De premie voor BeneFisc-polissen betreft steeds een privé-uitgave. Vennootschappen kunnen deze uitgave in principe dus niet in mindering brengen.

Contacteer uw makelaar als u een van de polissen BeneFisc wenst over te brengen op een polis op naam van uw gezin. Via deze link kan u uw makelaar eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

Ja, dankzij de Waarborg “Service Box” die in onze verschillende polissen is opgenomen. Onze juristen zullen uw verzoek in detail analyseren om u het juiste advies te geven om discussies of rechtszaken te vermijden.

U weet niet hoe u uw ontslag moet indienen bij uw werkgever, u wilt weten of u een haag mag planten om uw grond af te scheiden van die van uw buurman, u wilt weten of u het kot van uw zoon die in het buitenland gaat studeren mag onderverhuren, u wilt weten hoe u het best handelt om uw voertuig te koop aan te bieden op een website: op al deze en vele andere vragen krijgt u een gepersonaliseerd antwoord dankzij uw DAS polis.

Deze dienst wordt verleend in het kader van de door uw polis geboden dekking: hoe uitgebreider uw DAS polis is, des te meer advies u kunt krijgen op omvangrijke en complexe zaken.

Ja, dankzij de Waarborg “Service Box”- die in onze verschillende polissen is opgenomen. Onze juristen analyseren de documenten die u ons voorlegt (arbeidsovereenkomst, huurovereenkomst, algemene verkoopvoorwaarden, ...). Zij zullen de nodige wijzigingen voorstellen om uw documenten te verbeteren. Deze dienst wordt verleend in het kader van de door uw polis geboden waarborgen: hoe uitgebreider uw DAS polis is, des te meer kunt u documenten met diverse en complexe zaken laten nalezen!