Frequently Asked Questions

De gerechtelijke fase is altijd inbegrepen in de formule All Risk.

Met FiscAssist zijn beide fases gedekt: zowel de administratieve als de gerechtelijke fase.

Daarnaast dekt FiscAssist veel meer fiscale domeinen, zoals lokale en regionale belastingen, douane en accijnzen.

De dekkingslimiet bedraagt 50 000 EUR voor beide fasen samen.

De polis komt tussen voor elke communicatie met de fiscus naar aanleiding van een verzoek van de fiscus. Ook het verstrekken van informatie is dus gedekt. Dit valt onder een informatieverzoek, dat in de polis is opgenomen.

De gemiddelde kosten bij een fiscale controle bedragen momenteel 3 500 EUR.

In principe geldt er een wachttermijn van 4 maanden.

Deze wachttijd geldt niet wanneer je bij het afsluiten van een FiscAssist-polis al over een gelijkwaardig product beschikt, of wanneer je FiscAssist afsluit in combinatie met een product uit het LRC-gamma van DAS.

Bij stopzetting van de activiteit dekken we fiscale controles die plaatsvinden na het einde van het contract, voor zover ze betrekking hebben op de verzekerde periode van de activiteit en plaatsvinden binnen de normale controletermijn. Die bedraagt momenteel 3 jaar vanaf 1 januari van het betrokken aanslagjaar.

De wijziging heeft alleen betrekking op diensten die aan de klant worden gefactureerd.

De situatie van een onderaannemingsrelatie waarbij een persoon voor rekening van een andere tussenpersoon diensten verricht die binnen de vrijstelling van artikel 44 vallen, lijkt ons niet binnen het toepassingsgebied van de gewijzigde bepaling te vallen.

Deze bepaling verwijst immers naar de overeenkomst tussen de tussenpersoon en de verzekeringnemer of de aangeslotenen en hun werkgevers. Er is dus geen sprake van een onderaannemingsrelatie:

De invorderbare taks wordt berekend op [1 het bedrag van de premies, persoonlijke bijdragen en werkgeversbijdragen, alsmede op de vergoeding voor met de verzekering samenhangende diensten wanneer die vrijgesteld zijn van de belasting over de toegevoegde waarde overeenkomstig artikel 44, § 3, 4°, van het Wetboek van de belasting over de toegevoegde waarde]1, in de loop van het belastingjaar te betalen of te dragen door hetzij de verzekeringnemers, hetzij de aangeslotenen en hun werkgevers.

In deze context is het echter noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de verrichtingen waarop het contract betrekking heeft, binnen de werkingssfeer van de btw-vrijstelling voor verzekeringsverrichtingen vallen. Dit is een analyse die door de dienstverlener moet worden uitgevoerd, aangezien deze verantwoordelijk is voor de facturering en btw-plichtig is: als Teledesk van mening is dat haar steun aan de makelaar onder de btw-vrijstelling van artikel 44 valt, kan zij daar een beroep op doen.

Als deze vrijstelling niet door de administratie zou worden aanvaarden, zou dit een probleem zijn voor Teledesk en niet voor de makelaar.

De wijziging heeft alleen betrekking op diensten die aan de klant worden gefactureerd. De situatie van een onderaannemingsrelatie waarbij een persoon voor rekening van een andere tussenpersoon diensten verricht die binnen de vrijstelling van artikel 44 vallen, lijkt ons niet binnen het toepassingsgebied van de gewijzigde bepaling te vallen.

Deze bepaling verwijst immers naar de overeenkomst tussen de tussenpersoon en de verzekeringnemer of de aangeslotenen en hun werkgevers. Er is dus geen sprake van een onderaannemingsrelatie:

De invorderbare taks wordt berekend op [1 het bedrag van de premies, persoonlijke bijdragen en werkgeversbijdragen, alsmede op de vergoeding voor met de verzekering samenhangende diensten wanneer die vrijgesteld zijn van de belasting over de toegevoegde waarde overeenkomstig artikel 44, § 3, 4°, van het Wetboek van de belasting over de toegevoegde waarde]1, in de loop van het belastingjaar te betalen of te dragen door hetzij de verzekeringnemers, hetzij de aangeslotenen en hun werkgevers.

Volgens ons blijft deze onderaannemingsrelatie vrijgesteld van btw zolang het gaat om activiteiten die vrijgesteld zijn krachtens artikel 44 en niet onderworpen zijn aan belasting op verzekeringsverrichtingen.

De belastingtarieven op verzekeringscontracten variëren afhankelijk van de verzekeringstak en of het al dan niet om een voertuig gaat. Dit is een van de belangrijkste discussiepunten tussen de federaties en de administratie, aangezien makelaars niet altijd de mogelijkheid hebben om hun facturen toe te wijzen aan een specifieke verzekeringstak/specifiek contract (aangezien dit over het algemeen vaste tarieven per klant zijn). Het btw-tarief heeft hier geen invloed: dit zijn twee totaal verschillende soorten belastingen. Je blijft vrijgesteld van btw.

Nee. Integendeel, de wetswijziging verandert niets aan de vrijstelling van btw op verzekeringsverrichtingen. Door de wijziging worden uw facturen aan uw klanten niet onderworpen aan btw, maar aan de belasting op verzekeringsverrichtingen. Dit is een andere belasting dan de btw en geeft u geen recht op een btw-aftrek. Meer details over de kenmerken van deze belasting.

Gezien de lopende discussies heeft de FOD Financiën de datum van de eerste aangifte en eerste betaling van deze belasting uitgesteld tot 20.06.2024.

Dit betreft een uitstel van aangifte en betaling, niet van inwerkingtreding. De federaties en de administratie bespreken momenteel de precieze berekeningsmethoden die moeten worden gebruikt en de diensten die moeten worden geleverd.

Dit is een van de cruciale discussiepunten tussen de adminstratie en de federaties: het belastingtarief is verschillend voor elke verzekeringstak en, binnen dezelfde tak, afhankelijk van het feit of er al dan niet een motorvoertuig bij betrokken is (bv. Rechtsbijstand: 9,25% belasting op producten waarbij geen motorvoertuig betrokken is, maar 16,75% (9,25% + 7,5% (RIZIV-taks)) op producten waarbij wel een motorvoertuig betrokken is). De administratie zal moeten verduidelijken hoe de belasting moet worden berekend voor een "forfaitaire formule" waarbij de forfait betrekking heeft op verschillende soorten producten/contracten. Het is nog onduidelijk of de RIZIV-taks ook wordt beïnvloed door deze wetswijziging.

Nee. Integendeel, de wetswijziging verandert niets aan de vrijstelling van btw op verzekeringsverrichtingen. Door de wijziging worden uw facturen aan uw klanten niet onderworpen aan btw, maar aan de belasting op verzekeringsverrichtingen. Dit is een andere belasting dan btw en geeft u geen recht op btw-aftrek. Meer details over de kenmerken van deze belasting.

Nee, er verandert niets voor u, wanneer u alleen de bedragen int die door de maatschappij zijn vastgesteld en geen bedrag voor uw eigen diensten toevoegt aan het bedrag dat op de kwijting van de maatschappij staat. Als je alleen werkt op basis van commissies die door de maatschappijen worden geïnd en geen andere bedragen van uw klanten int, heeft deze wijziging geen gevolgen voor u. Eventuele extra bedragen (bijv. administratiekosten voor het innen) zouden echter wel onder de wetswijziging vallen. De provisies die u ontvangt, zijn inbegrepen in de verzekeringspremie, dus de verzekeringsmaatschappij betaalt al belasting op de verzekeringsverrichtingen: de wetswijziging is bedoeld om een oplossing te bieden voor de situatie waarin makelaars hun diensten zelf in rekening brengen en dus meestal zonder provisie werken.

De wijziging heeft alleen betrekking op diensten die aan de klant worden gefactureerd. De situatie van een onderaannemingsrelatie waarbij een persoon voor rekening van een andere tussenpersoon diensten verricht die binnen de vrijstelling van artikel 44 vallen, lijkt ons niet binnen het toepassingsgebied van de gewijzigde bepaling te vallen.

Deze bepaling verwijst immers naar de overeenkomst tussen de tussenpersoon en de verzekeringnemer of de aangeslotenen en hun werkgevers. Er is dus geen sprake van een onderaannemingsrelatie: De invorderbare taks wordt berekend op [1 het bedrag van de premies, persoonlijke bijdragen en werkgeversbijdragen, alsmede op de vergoeding voor met de verzekering samenhangende diensten wanneer die vrijgesteld zijn van de belasting over de toegevoegde waarde overeenkomstig artikel 44, § 3, 4°, van het Wetboek van de belasting over de toegevoegde waarde]1, in de loop van het belastingjaar te betalen of te dragen door hetzij de verzekeringnemers, hetzij de aangeslotenen en hun werkgevers.

Volgens ons blijft deze onderaannemingsrelatie met het oog op het aantrekken van klanten vrijgesteld van btw, aangezien het gaat om activiteiten die zijn vrijgesteld door artikel 44, en niet onderworpen zijn aan de belasting op verzekeringsverrichtingen, omdat het niet gaat om diensten die aan klanten worden gefactureerd.

Terugschakelen naar een systeem van commissies die door de verzekeringsmaatschappij worden betaald, is een manier om de administratieve last te vermijden die gepaard gaat met de betaling van belasting door een makelaar. Door de directe facturering af te schaffen en op te nemen in de verzekeringspremie in de vorm van commissie, berekent de verzekeringsmaatschappij de belasting op verzekeringsverrichtingen over de nieuwe premie (inclusief commissie).

Hier is een eenvoudig voorbeeld: Ik ontvang momenteel 10 euro per jaar aan directe facturering van de klant voor een niet-voertuig RB-polis van 100 euro met 0% commissie. De klant betaalt een bruto premie (inclusief belasting) van 109,25 euro (het belastingtarief is 9,25%).Ik schakel terug naar het "commissie" systeem door het commissiepercentage op het contract te wijzigen naar 10%. Ik ontvang dus dezelfde vergoeding (10%x100 euro = 10 euro) van de maatschappij. De klant betaalt een brutopremie na belasting van 110 x (1+9,25%) = 120,175 euro, d.w.z. een verhoging van 10 euro + belasting op verzekeringsverrichtingen over deze 10 euro, d.w.z. een verhoging van 10,925 euro.

Als de makelaar zijn directe facturering handhaaft, moet hij 0,925 euro belasting betalen aan de administratie en dit doorgeven aan zijn klant door zijn directe facturering te verhogen tot 10,925 euro. Hij zal echter de administratieve kosten moeten dragen voor het beheer van de belasting op verzekeringsverrichtingen (terwijl de maatschappij dit sowieso moet doen via haar beheersysteem). Het kan dus aaangewezen zijn om een iets hoger bedrag (11 euro) in rekening te brengen om deze extra administratieve kosten te dekken. Een kanttekening: we mogen niet vergeten dat eigen facturering ook administratieve kosten met zich meebrengt met betrekking tot de inning. We willen graag van deze gelegenheid gebruik maken om uw aandacht te vestigen op de wetswijzigingen die in 2023 hebben plaatsgevonden met betrekking tot de minnelijke invordering van schulden voor consumenten, waardoor de criteria voor een dergelijke invordering zijn aangescherpt.

Het is belangrijk dat elke makelaar een individuele analyse uitvoert, waarbij de extra administratieve kosten worden afgewogen tegen de winst aan onafhankelijkheid die een commissievrij model biedt. Deze onafhankelijkheid vertaalt zich met name in de mogelijkheid om hun eigen tarieven voor klanten gemakkelijker aan te passen (en dus niet afhankelijk te zijn van veranderingen in de prijs van verzekeringspremies) en niet onder druk te staan van het commissiebeleid van verzekeringsmaatschappijen.

Om te kunnen rekenen op een onpartijdige oplossing bij een schadegeval of conflict. Objectief uw belangen verdedigen met de nodige inzet en betrokkenheid, daar komt het op aan.

Lees meer op onze pagina “Waarom rechtsbijstand”.

Lees hier meer over belangenconflicten en het verschil tussen geïntegreerde en afzonderlijke rechtsbijstand.

De rechtsbijstandverzekeraar verbindt zich ertoe diensten te verrichten en kosten op zich te nemen, ten einde de verzekerde in staat te stellen zijn rechten te doen gelden, als eiser of als verweerder. Dat kan in een gerechtelijke procedure of los van enige procedure. De verzekeraar rechtsbijstand zal efficiënt streven naar een oplossing en zal met de tegenpartij onderhandelen om een minnelijke regeling te bewerkstelligen. Meestal vindt de verzekeraar zelf een oplossing voor u, maar soms komt er toch een rechtbank aan te pas. Dan betaalt de rechtsbijstand de kosten die hieraan verbonden zijn.

Lees meer op onze pagina “Waarom rechtsbijstand”.

Het antwoord is eenvoudig: nee, u bent niet verplicht een rechtsbijstandverzekering af te sluiten. Maar, hij beschermt u wel tegen dure rekeningen van een advocaat mocht u ooit eens juridische hulp nodig hebben. Uw leefwereld is complex: Iedereen in de maatschappij kan in een conflict terechtkomen en nood hebben aan juridische hulp.

U kunt juridische geschillen krijgen als verkeersdeelnemer en particulier, met betrekking tot uw goederen en in uw beroepsleven. Kiezen voor versnippering met beperkte dekkingen rechtsbijstand bij diverse verzekeraars is dus geen goed idee.

Wij raden aan uw rechtsbijstand in één enkele polis te verzamelen. DAS streeft er naar u de beste kwaliteitspolis aan te bieden, zonder verrassende uitsluitingen. Kwaliteit en prijs staan ook in een juiste verhouding: niet enkel de prijs telt, maar ook de gedekte waarborgen en hun precieze inhoud.

DAS heeft geen rechtstreekse banden met andere verzekeringsmaatschappijen. Hierdoor gebeurt het beheer volledig zelfstandig en autonoom. Deze autonomie en zelfstandigheid is een zeer sterke troef. Dit voordeel staat borg voor een objectieve en optimale verdediging van uw belangen en bent u beschermd tegen belangenconflicten.

Lees hier meer over belangenconflicten en het verschil tussen geïntegreerde en afzonderlijke rechtsbijstand.

De voornaamste kenmerken zijn:

Hiervoor bent u bij DAS, marktleider in rechtsbijstand, aan het juiste adres.

Naast volledige onafhankelijkheid zonder risico op belangenconflicten, mag u van een specialist ervaring, professionalisme, klantgerichtheid en betrokkenheid verwachten.

Objectief uw belangen verdedigen met de nodige inzet en betrokkenheid, daar komt het op aan.

De waarborgen van gespecialiseerde polissen zijn ook ruimer en van betere kwaliteit.

Dat is niet gegarandeerd. Van zodra er veel geld op het spel staat, kunnen er belangenconflicten ontstaan omdat uw rechten niet gelijklopen met de belangen van uw eigen verzekeraar (voertuig, gezin, brand, beroep, …). Er kan dus een belangenconflict ontstaan als u de dekking rechtsbijstand neemt bij dezelfde verzekeraar of groep verzekeraars die uw overige polissen beheert. Stel dat u geen correcte tussenkomst krijgt van uw eigen verzekeraar, of die verzekeraar wil de aan derden betaalde vergoedingen van u terugvorderen (bij dronkenschap, zware fout, …). Zal de afdeling rechtsbijstand van dezelfde verzekeraar een ander standpunt innemen?

Of stel dat beide partijen bij dezelfde verzekeraar klant zijn… Rechtsbijstand is een vak apart en dit vraagt een heel eigen logica. Rechtsbijstand moet aan de kant van de klant kunnen staan en in elke situatie objectief en autonoom de tegenpartij overtuigen van úw gelijk.

U kunt de verzekering in de volgende gevallen opzeggen:

U kunt de polis opzeggen op de jaarlijkse vervaldatum, mits u dit minstens drie maanden van tevoren doet. Vanaf de jaarlijkse vervaldatum van 1 oktober 2025 wordt deze opzegtermijn verkort tot twee maanden.

Vanaf 1 oktober 2024, en vanaf uw eerstvolgende jaarlijkse verlengingsdatum, kunt u de polis ook op elk moment na het eerste verzekeringsjaar opzeggen. In dat geval wordt de opzegging van kracht twee maanden na de dag die volgt op uw verzoek.

Als u een verhoging van de premie of een wijziging van de voorwaarden niet accepteert, heeft u het recht om uw contract op te zeggen binnen drie maanden na de datum van deze kennisgeving, zoals vermeld op het vervaldagbericht.

Ook na een schadeaangifte kunt u de polis opzeggen, tot uiterlijk 30 dagen na onze laatste actie, betaling of weigering om een vergoeding te betalen voor het schadegeval. In dat geval wordt de opzegging drie maanden na uw verzoek van kracht.

Opzeggen kan per aangetekende brief, via een gekwalificeerde elektronische aangetekende zending, via deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. Uw verzekeringsmakelaar kan u hierbij helpen.

Elke werkdag tussen 8u30-12u en van 14u-16u30 (vrijdag tot 16u) op het telefoonnummer 02/645.51.11

Als u een juridisch geschil heeft, raden wij u aan dit zo snel mogelijk te melden aan uw verzekeringsmakelaar. Hij zal u met raad en daad kunnen bijstaan bij alle stappen die u moet ondernemen, met name wat betreft de inlichtingen en documenten die u ons zult moeten verstrekken. Vervolgens zal uw verzekeringsmakelaar aangifte doen bij DAS. U kunt ook gebruik maken van het schadeaangifteformulier. Een schadeaangifte moet altijd schriftelijk gebeuren. We kunnen geen aangifte telefonisch registreren en kunnen telefonisch ook niet bevestigen of een geschil gedekt is.

Wilt u rechtstreeks contact opnemen met onze dienst Schade? Stuur dan een e-mail naar schade@das.be. Vermeld altijd uw polisnummer of schadenummer.

Meer informatie vind je op onze pagina 'Geschil melden'.

Als klant kunt u natuurlijk altijd rechtstreeks contact opnemen met onze diensten. Een schadeaangifte moet altijd schriftelijk en uitsluitend via e-mail worden ingediend bij schade@das.be. Vermeld daarbij uw polisnummer en geef een samenvatting of toelichting van uw geschil. Bezorg bij voorkeur ook de nodige documenten.

Wilt u niet dat uw verzekeringsmakelaar op de hoogte wordt gebracht van uw dossier? Vermeld dit dan uitdrukkelijk.

Let wel: we zijn wettelijk verplicht om uw verzekeringsmakelaar, wanneer die hierom vraagt, te informeren over het bestaan van een dossier en de kosten die op uw polis zijn aangerekend.

Als u een juridisch geschil heeft, raden we u aan om zo snel mogelijk uw verzekeringsmakelaar hierover te informeren. Hij kan u adviseren over de te nemen stappen, onder meer over welke informatie en documenten u moet bezorgen. Uw verzekeringsmakelaar zal vervolgens aangifte doen bij DAS.

In het algemeen moet u ons alle documenten bezorgen die betrekking hebben op uw verzoek om tussenkomst.

Bij een schadegeval als gevolg van een verkeersongeval gaat het bijvoorbeeld om het EAF (Europees aanrijdingsformulier), het expertiseverslag of een offerte voor de raming van de schade, het proces-verbaal van verhoor of het nummer van het proces-verbaal van de politie en eventuele foto's.

Bij een juridisch geschil gaat het om alle nodige documenten of bewijsstukken, zoals een kopie van de offerte met de algemene verkoopsvoorwaarden, het ondertekende contract en de bijlagen, de correspondentie tussen de partijen, een offerte voor de herstelling, enz.

U ontvangt binnen 48 uur na uw schadeaangifte een ontvangstbevestiging en het dossiernummer.

U sluit een rechtsbijstandsverzekering af voor juridische geschillen die zich in de toekomst kunnen voordoen. Hebt u al een geschil vóór u de polis afsluit of weet u al dat er een conflict zal ontstaan? Dan bent u te laat.

Afhankelijk van het gekozen product bent u gedekt voor verschillende juridische gebieden. Voor sommige waarborgen geldt een wachttijd van 3 tot 36 maanden. Dat betekent dat DAS alleen tussenkomt voor geschillen die na deze wachttijd ontstaan.

Meer informatie vindt u in de polisvoorwaarden en in onze brochures en folders.

U kunt altijd zelf uw advocaat kiezen bij een gerechtelijke of administratieve procedure, een arbitrageprocedure of bij een belangenconflict met DAS.

De rechtsbijstandsverzekering voorziet wel in een maximumbedrag voor de tussenkomst. Niet-recupereerbare btw is altijd ten laste van DAS.

Zie ook ons overzicht van hoe DAS juridische geschillen behandelt

DAS probeert altijd eerst samen met de tegenpartij tot een oplossing te komen. In de meeste gevallen lukt dat. Komen we er via onderhandelingen niet uit en moet een rechtbank zich over het geschil uitspreken? Dan stellen we de advocaat aan die u hebt gekozen.

Voor het maken van externe kosten is altijd de goedkeuring van uw dossierbeheerder vereist. Uitzonderingen gelden bij uiterste hoogdringendheid (bij een gedekt schadegeval) of wanneer u de kosten zelf draagt.

U hebt altijd het recht om zelf uw advocaat te kiezen. De rechtsbijstandsverzekeraar vergoedt de kosten, erelonen en gerechtskosten volgens de voorwaarden van de afgesloten polis.

Als DAS van oordeel is dat de slaagkansen van uw zaak onvoldoende zijn, kan DAS weigeren om de zaak verder te behandelen.

Bent u het niet eens met deze beoordeling? Dan beslist uw eigen advocaat hierover.

Bekijk ook ons overzicht voor de behandeling van een schadegeval bij DAS

De partij die een procedure verliest, moet een financiële vergoeding betalen, de zogenaamde rechtsplegingsvergoeding. Die volstaat doorgaans niet om uw eigen kosten voor juridische bijstand volledig te dekken.

Bovendien neemt uw rechtsbijstandsverzekering deze vergoeding ten laste wanneer u de procedure verliest. Zonder rechtsbijstandsverzekering is een procedure starten allesbehalve eenvoudig.

Is uw dossier gedekt? Dan gaat DAS eerst na of al uw rechten na uw ontslag werden gerespecteerd. We controleren onder meer of uw werkgever alle voorwaarden van het ontslag naleeft, zoals:

DAS kan u ook adviseren over uw rechten rond outplacement, verlof voor het zoeken naar een nieuwe job, werkloosheidsuitkeringen, de individuele voortzetting van uw hospitalisatieverzekering, uw groepsverzekering enz. We bekijken ook de reden van het ontslag en gaan na of het ontslag kennelijk onredelijk of onrechtmatig is.

Worden bepaalde rechten geschonden? Dan adviseren we u eerst over de stappen die u kunt nemen. Met uw akkoord kan DAS vervolgens uw werkgever in gebreke stellen en proberen een oplossing voor uw probleem te vinden.

Leidt deze buitengerechtelijke poging niet tot een oplossing en zijn de slaagkansen voldoende groot? Dan neemt DAS de kosten van de procedure ten laste, waaronder de kosten en erelonen van de advocaat van uw keuze.

Altijd na overleg met de schadedienst van DAS.

Neem contact op met uw verzekeringsmakelaar om wijzigingen aan te brengen aan uw contract. Hij/zij zal uw contract aanpassen. De contactgegevens van uw makelaar staan vermeld op uw verzekeringscertificaat en op het betalingsbericht. Via deze link kan u uw makelaar ook eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

Wanneer u verhuist, moet u uw verzekeraar van uw nieuwe adres op de hoogte brengen. Neem contact op met uw verzekeringsmakelaar en communiceer hem uw nieuwe adres. Hij zal het nodige doen. De contactgegevens van uw makelaar staan vermeld op uw verzekeringscertificaat en op het betalingsbericht. Via deze link kan u uw makelaar ook eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

Wij raden u aan contact op te nemen met uw verzekeringsmakelaar. Hij zal het nodige doen om het contract op te zeggen of aan te passen naar gelang de situatie. Bij overlijden van de verzekeringsnemer worden de rechten en de verplichtingen ontstaan uit het verzekeringscontract overgebracht op de medeverzekerde personen. In ieder geval kunnen zowel de medeverzekerde, nieuwe verzekeringsnemer van de polis, als wijzelf, de polis opzeggen per aangetekende brief. De verzekeringsnemer dient de polis op te zeggen binnen de drie maanden en 40 dagen na het overlijden, de maatschappij dient de polis op te zeggen binnen de drie maanden na de kennisgeving van het overlijden.

Het enige wat u hoeft te doen, is contact opnemen met een makelaar naar keuze en hem of haar vragen om uw huidige polissen over te nemen. Om dit in orde te maken, ondertekent u een document genaamd "kennisgeving van wijziging van tussenpersoon". Hiermee geeft u de nieuwe makelaar toestemming om uw polissen te beheren. Uw vorige makelaar wordt door de verzekeringsmaatschappij op de hoogte gebracht en heeft daarna geen toegang meer tot uw polissen.

Wilt u een makelaar bij u in de buurt vinden? Dat kan eenvoudig via deze link.

Ja, betalen via domiciliëring is gratis! Betaling via domiciliëring kan maandelijks, driemaandelijks, halfjaarlijks of jaarlijks. Neem contact op met uw verzekeringsmakelaar om uw betalingsmethode te wijzigen. Via deze link kan u uw makelaar eenvoudig opzoeken op postcode of naam.

Ja, wij bieden gespreide betalingen per semester of per kwartaal aan.

Deze betalingswijze brengt extra kosten met zich mee:

Wilt u uw betalingsmethode aanpassen? Neem dan gerust contact op met uw makelaar. U kunt uw makelaar eenvoudig terugvinden op postcode of naam via deze link.

De gevorderde premie moet worden betaald binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van het eerste verzoek tot betaling, om aanmaningen, extra kosten en perioden van niet-dekking te voorkomen.

Deze informatie is vermeld op het betalingsbericht.

Indien u niet over dit betalingsbericht beschikt, kunt u het verschuldigde saldo storten op onze bankrekening BE50 4354 1204 0118 met vermelding van uw polisnummer in de vrije mededeling.

Als u niet tevreden bent over de behandeling van uw geschil, kunt u beroep doen op de klachtenregeling van DAS

Ja. Dankzij de waarborg ‘Service Box’, die in verschillende van onze polissen is opgenomen, kunt u ook juridisch advies krijgen zonder dat er al een geschil is. Onze juristen analyseren uw vraag grondig en geven u gericht advies om discussies of geschillen te voorkomen.

Weet u bijvoorbeeld niet hoe u uw ontslag bij uw werkgever moet indienen? Wilt u weten of u een haag mag planten om uw perceel van dat van uw buur af te scheiden? Of vraagt u zich af of u het appartement van uw zoon, die in het buitenland gaat studeren, mag onderverhuren? Ook voor vragen over de beste manier om uw voertuig via een website te verkopen, krijgt u dankzij uw DAS polis een persoonlijk antwoord.

Deze dienstverlening maakt deel uit van de waarborgen van uw polis. Hoe uitgebreider uw DAS polis, hoe meer advies u kunt krijgen over belangrijke en complexe juridische vragen.

Ja. Dankzij de waarborg ‘Service Box’, die in verschillende van onze polissen is opgenomen, kunt u uw juridische documenten door DAS laten nalezen. Onze juristen analyseren de documenten die u ons bezorgt, zoals een arbeidsovereenkomst, huurovereenkomst, algemene verkoopsvoorwaarden enz. Ze stellen de nodige wijzigingen voor om uw documenten te verbeteren.

Deze dienstverlening maakt deel uit van de waarborgen van uw polis. Hoe uitgebreider uw DAS polis, hoe meer documenten over uiteenlopende en complexe juridische onderwerpen u kunt laten nalezen.